Kể từ iPhone X, Face ID đã trở thành cách mở khóa iPhone tiêu chuẩn. Trong hầu hết các trường hợp, nó hoạt động rất tốt, đồng thời bổ sung một lớp bảo mật khắc phục các yếu điểm của Touch ID. Tuy nhiên, công nghệ này không hoàn hảo tuyệt đối và thỉnh thoảng cũng gặp vấn đề.

Cách sửa lỗi Face ID không hoạt động trên iPhone

Apple rất chú trọng vấn đề bảo mật. Đó là lý do hãng tích hợp tùy chọn Require Attention for Face ID vào iPhone. Theo đó, nếu iOS nhận thấy bạn không hoàn toàn tập trung vào iPhone, nó sẽ không quét khuôn mặt và không mở khóa iPhone. Mặc dù đây là cách rất hay để đảm bảo iPhone không mở khóa một cách vô tình, nhưng đôi khi nó làm việc mở khóa thiết bị này trở nên khó khăn hơn.

May thay, bạn có thể dễ dàng tắt cài đặt này. Chỉ cần mở Settings, sau đó chọn Face ID & Passcode, rồi nhập mật khẩu mở khóa iPhone.

Tiếp theo, bạn di chuyển xuống dưới và tắt công tắc nằm bên cạnh tùy chọn Require Attention for Face ID.

Cuối cùng, bạn bấm nút OK ở hộp thoại cảnh báo các rủi ro bảo mật.

Bây giờ, bạn thử khóa và mở khóa iPhone bằng khuôn mặt. Nếu bạn may mắn, vấn đề Face ID sẽ được giải quyết. Ngược lại, bạn cần kiểm tra thêm các vấn đề khác chẳng hạn màn hình có bị bám bụi không, khoảng cách giữa khuôn mặt và iPhone có quá gần hay quá xa không, bạn có đeo kính hay khẩu trang không,...